常见问题(常见问题解答)
我可以使用绑定(互联网共享)吗?
是的,您可以使用它。使用时,可以从终端设置启用绑定函数。
我可以使用电话还是短信?
我们的ESIM仅用于数据通信。您不能使用电话号码使用常规电话或SMS。 但是,您可以使用WhatsApp和Messenger等VoIP应用程序使用电话。
您可以使用哪种终端?
iOS/iPados终端和Android设备均可用于ESIM的无模拟终端。无法使用带有SIM锁定的终端。
它支持哪种付款方式?
Visa,MasterCard,American Express,JCB,PayPal,Shop Pay,Apple Pay,Google Pay,Bancontact,理想的信用卡或借记卡。
除了数据计划价格外,您还有其他费用吗?
什么都没有。此外,由于所有数据计划都是预付费类型,因此没有维护费或固定费用。
ESIM本身是否有到期日期?
购买产品后,请在一个月内开始使用。
是否可以使用相同的ESIM在两个或多个终端上安装ESIM配置文件?
ESIM不能安装在多个设备上。因此,如果您想将ESIM与两个或多个单元一起使用,请购买新的ESIM并安装另一个ESIM。
是否可以将安装的ESIM转移到另一个终端(或新终端)?
我们不支持您用于另一个终端的ESIM。此外,由于安全性,ESIM的激活代码不能重复使用,只能使用一次。
如果使用高速数据容量,是否可以添加它?
即使高速数据能力用完,也无法添加数据。
此外,即使在高速数据容量之后,也可以在可用时期内使用低速度通信。
*在某些计划中,有一个计划,即如果使用高速数据容量,则暂停通信。
有关更多信息,请检查每个计划的产品描述。
时间什么时候开始?
由于我们的ESIM计划安装在终端上,因此已设置APN并启动通信,因此从一天开始就进行计数。
可以检查余额平衡吗?
我们的ESIM没有服务,例如确认剩余容量,因此请使用您的终端工具或应用程序检查使用能力。
此外,我们无法提供有关工具功能和应用程序的信息。
购买后可以立即下载或激活ESIM吗?
对于ESIM下载安装和激活,请在ESIM通信国家到达后完成该过程。
如果不支持ESIM通信,则无法完成激活,并且有必要在相应的国家再次设置。
我不知道如何设置它。
请检查下面的设置方法。
如何设置iOS
Android设置方法
此外,我们拥有专门用于设置的客户服务,因此我们将一起编写。
▼客户服务
电话:03-6384-1986
通讯时间:从上午7点到24:00的工作日(常规假期:星期六,星期日和节日)
支持的语言:日语,英语,中文,韩语