返金ポリシー

■返金手順について


商品ご注文後、1週間以内に下記メールまでお問い合わせいただければ、返金を承ることが可能です。

ただし、eSIM商品の特性上、商品ご購入後に送付したeSIMのアクティベーションコードを端末にインストールした場合には返金をお受けすることができません。

■返金の連絡先


info@esim-international.shop

ご返金の連絡の際は下記情報を記載の上、ご連絡ください

  1. ご注文者様名:
  2.  受注番号(送付メールに記載されている番号):
  3.  ご返品商品名:
  4.  ご返品の理由:


返金方法について

クレジットカード決済の取り消しをおこないます。
カード会社の締切日によっては一旦口座から引落しされる場合がございます。
その際はカード会社より返金させて頂きますが、ご返金までに1-2ヶ月ほどお時間が掛かる場合がございますのでご了承下さい。