คำถามที่พบบ่อย (คำถามที่พบบ่อย)

ใช่คุณสามารถใช้มันได้ เมื่อใช้งานเปิดใช้งานฟังก์ชั่นการจับกุมจากการตั้งค่าเทอร์มินัล

ESIM ของเรามีไว้สำหรับการสื่อสารข้อมูลเท่านั้น คุณไม่สามารถใช้สายปกติหรือ SMS โดยใช้หมายเลขโทรศัพท์ อย่างไรก็ตามคุณสามารถใช้โทรศัพท์โดยใช้แอพ VoIP เช่น WhatsApp และ Messenger

ทั้งขั้ว iOS/iPados และอุปกรณ์ Android สามารถใช้กับเทอร์มินัลซิมฟรีสำหรับ ESIM ไม่สามารถใช้เทอร์มินัลที่มีซิมล็อคได้

Visa, MasterCard, American Express, JCB, PayPal, Pay Shop, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, เครดิตหรือบัตรเดบิตในอุดมคติ

ไม่มีอะไรเลย นอกจากนี้เนื่องจากแผนข้อมูลทั้งหมดเป็นประเภทที่ชำระล่วงหน้าจึงไม่มีค่าบำรุงรักษาหรือค่าใช้จ่ายคงที่

โปรดเริ่มใช้ภายในหนึ่งเดือนหลังจากซื้อผลิตภัณฑ์

ไม่สามารถติดตั้ง ESIM บนอุปกรณ์หลายเครื่องได้ ดังนั้นหากคุณต้องการใช้ ESIM กับสองหน่วยขึ้นไปให้ซื้อ ESIM ใหม่และติดตั้ง ESIM อื่น

เราไม่สนับสนุน ESIM ที่คุณใช้กับเทอร์มินัลอื่น นอกจากนี้รหัสเปิดใช้งานของ ESIM ไม่สามารถนำกลับมาใช้ใหม่ได้เนื่องจากความปลอดภัยและสามารถใช้ได้เพียงครั้งเดียว

ไม่สามารถเพิ่มข้อมูลได้แม้ว่าความจุข้อมูลความเร็วสูงจะหมดไป
นอกจากนี้ยังเป็นไปได้ที่จะใช้การสื่อสารความเร็วต่ำภายในระยะเวลาที่มีอยู่แม้หลังจากความจุข้อมูลความเร็วสูง
* ในบางแผนมีแผนว่าการสื่อสารจะถูกระงับหากความสามารถของข้อมูลความเร็วสูงหมดลง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดตรวจสอบคำอธิบายผลิตภัณฑ์สำหรับแต่ละแผน

เนื่องจากแผน ESIM ของเราถูกติดตั้งบนเทอร์มินัล APN จึงถูกตั้งค่าและเริ่มการสื่อสารดังนั้นจึงจะนับตั้งแต่วัน

ESIM ของเราไม่มีบริการเช่นการยืนยันความจุที่เหลือดังนั้นโปรดตรวจสอบความสามารถในการใช้งานโดยใช้เครื่องมือหรือแอพเทอร์มินัลของคุณ
นอกจากนี้เราไม่สามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับฟังก์ชั่นเครื่องมือและแอพ

สำหรับการติดตั้งและเปิดใช้งานการดาวน์โหลด ESIM โปรดดำเนินการตามขั้นตอนหลังจากการมาถึงของประเทศสื่อสาร ESIM
หากไม่รองรับการสื่อสาร ESIM การเปิดใช้งานจะไม่เสร็จสมบูรณ์และจำเป็นต้องตั้งค่าอีกครั้งในประเทศที่เกี่ยวข้อง

โปรดตรวจสอบวิธีการตั้งค่าด้านล่าง
วิธีการตั้งค่า iOS
วิธีการตั้งค่า Android

นอกจากนี้เรามีการบริการลูกค้าโดยเฉพาะสำหรับการตั้งค่าดังนั้นเราจะเขียนด้วยกัน
▼การบริการลูกค้า
โทรศัพท์: 03-6384-1986
เวลาติดต่อ: วันธรรมดาตั้งแต่ 7 โมงเช้าถึง 24:00 น. (วันหยุดปกติ: วันเสาร์วันอาทิตย์และวันหยุด)
ภาษาที่สนับสนุน: ญี่ปุ่น, อังกฤษ, จีน, เกาหลี